中国消费者报报道（记者薛晶晶）暑假期间，江苏阱不少学生热衷于通过“打怪升级”在网络游戏中放松娱乐。镇江然而，消协有不法分子将网络游戏当成狩猎平台，提醒提防凑起网络游戏的玩网“热闹”，将目标锁定在学生群体，游须导致游戏交易类纠纷频发。类陷日前，江苏阱江苏省镇江市消费者协会梳理了近年来的镇江网络游戏相关投诉，提醒学生及家长防范三类陷阱。消协

陷阱一：未成年人充值退款难

消费者叶先生投诉反映，提醒提防他9岁的玩网孩子在未经过家长同意的情况下，花费3000多元购买了《蛋仔派对》游戏内的游须蛋币及游戏皮肤，与商家协商退款未果。类陷

消费者马女士投诉称，江苏阱孩子使用家长的手机在网络平台充值购买游戏道具，今年3月至5月期间，累计充值近6000元，目前她已向商家提出退费要求。

消协提醒：家长应切实履行监护职责，加强对孩子使用电子设备的引导与监管。若遇到孩子擅自为游戏充值的情况，应及时收集充值记录、孩子身份信息等证据，第一时间向公安机关或相关平台客服求助，依法维护自身合法权益。

为有效预防此类事件的发生，家长在孩子使用手机等电子设备时，应做好实时监护，避免其过度沉迷；不要向孩子透露支付密码，并主动向孩子普及网络支付的潜在风险，增强其风险意识。同时，家长也应以身作则，减少自身对手机的依赖，多花时间陪伴孩子，增进亲子互动与情感交流。

陷阱二：下单游戏皮肤后遭加价

消费者上官女士在网络平台花费158元购买了一款游戏皮肤，下单后商家迟迟未发货。咨询客服时，对方答复称该款游戏皮肤已涨价，要求消费者补差价。上官女士称，商家在宣传页面未注明“涨价后需要补差价”的提示，因此要求商家退款，但商家仅愿意退还部分费用。

消费者王先生投诉称，通过网络平台购买了一款游戏皮肤，支付了48元。下单后，商家提出需要额外补差价60元。王先生认为这一要求不合理，与商家协商退款未果。

消协提醒：消费者下单购买游戏皮肤后，与商家的网络买卖合同关系即成立，商家负有及时发货的义务。如果商家未及时发货，也没有证据证明存在不可预见、不可克服、不可避免的客观原因，那么商家的行为构成违约。

如果遇到商家要求加价的情形，消费者可以凭借商品详情页截图、聊天记录、交易记录等相关证据，先尝试与商家协商，要求商家按照原价履行交易。若协商无果，消费者可向当地消费者组织或市场监管部门等举报商家的加价行为。

陷阱三：购买账号后被找回

消费者姚先生今年4月通过电话联系游戏卖家，花费2060元购买了数个《黑神话：悟空》的游戏账号。截至6月，他购买的这些账号均被卖家找回。姚先生多次联系卖家，对方虽答应赔偿，却始终拖延退款。

消费者王先生反映，他在二手交易平台花费468元购入一个《三国杀》的手游账号，然而使用不到一周，就被卖家恶意找回。

消协提醒：消费者如果有购买游戏账号、装备的需求，应增强自身法律意识，合法合规参与网络交易。务必通过正规、合法的第三方交易平台进行交易，避免私下交易；对明显低于市场价格的账号或商品，尤其要提高警惕。

购买前，要仔细查询并严格遵守法律法规及平台用户规则（部分平台用户协议中明确禁止买卖账号），避免因交易违法违规导致合同无效或账号被封禁；购买时，应与卖家签订书面或电子合同，明确约定双方权利义务，包括账号交付、价款支付、权利瑕疵担保、违约责任等；购买后，要及时登录账号进行验证，如果发现无法登录等异常情形，要及时向卖家反馈并要求售后服务，若权益受损，应果断运用法律武器维护自身合法权益。

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