时间：2026-01-21 14:44:54 来源：Trade Nation官网

中国消费者报杭州讯（记者施本允）新买的新购空调，竟然是空调库存款6年前生产的！消费者交涉不成后，竟年机消向浙江省温岭市消费者权益保护委员会投诉。获全近日，额退经温岭市消保委调解，新购商家终于答应全额退款。空调库存款

日前，竟年机消温岭市消保委接到消费者林女士投诉称，获全2023年10月6日她在一家电器店订购了一款中央空调，额退同年11月17日收货后发现空调包装老旧并与商家联系。新购商家称包装老旧为正常现象。空调库存款2023年11月18日安装空调时，竟年机消林女士通过卡机侧面的获全标签得知所购空调为2017年生产的库存机。林女士多次与商家沟通，额退认为商家未在其选购空调时告知包括生产日期在内的基本信息，要求退货退款。商家以已提前告知生产日期以及空调卡机已经上墙为理由，不予退款。

在投诉处理过程中，消保委工作人员发现商家所售空调为2017年生产，关于商家是否在销售时已告知空调的生产日期，双方各执一词。工作人员进一步调查发现，该空调生产于2017年，能效划分依据的是GB 21455-2013《转速可控型房间空气调节器能效限定值及能效等级》，能效等级为2级。而该标准已于2020年7月1日废止，空调能效新标准GB 21455-2019《房间空气调节器能效限定值及能效等级》同日施行。新标准将原有的定频空调与变频空调的两个能效标准合并成为一个，将空调的能效标准从原来的3级增至5级。根据GB 21455-2019，对照新的能效等级表，该空调能效情况亦符合新标准的规定，但能效等级应定为3级，并非标识上标注的2级。商家作为空调销售方，应完全知晓空调能效标准的发布与修订，并且在销售时应当充分告知产品的能效情况。而商家未向消费者告知新旧标准对比下该空调的能效情况，未充分履行告知义务，未充分保障消费者的知情权。经调解，商家同意给予消费者全额退货退款。

台州市消保委提醒消费者，购买空调前要查看经营者的证照情况，选择证照齐全的正规商家，选购时多看、多比较，对品牌、款式、价格要逐一核对，对销售人员的介绍要理性判断，不盲目跟风；注意认准认证标识，不要将价格作为选择产品的唯一标准，不要在非正规渠道购买价格低廉或没有CCC强制性认证标识的产品，看清产品能效标识上标称的能效比，高能效比的空调不仅产品性能更优、更省电，还节能环保；注意验货与安装，注意查验商品型号、品牌与自身选购是否相符，零配件是否齐全，一旦发现与订购的商品不符，要拒绝安装，及时与经营者联系反馈要求调换。

责任编辑：赵英男上一条：天津市消协调查发现：车位被占用、充电桩少、充电价格高成公共充电桩三大痛点下一条：吉林省长春市消协发布老年消费者网购消费提示

上一篇：同方全球定期寿险怎么样?同方全球定期寿险中全残的定义?
下一篇：从破冰立法到智慧维权 福建省消委会四十载守护放心消费

• ·分析热处理制度对AA6016铝合金板材性能和组织的影响
• ·“定制”大潮来袭 家具品牌如何把握住机遇?
• ·保持良好运作 中国厨房电器品牌需完善管理体系
• ·面对新生代消费环境 淋浴房企业要树立全心思维
• ·移动互联网时代 LED照明企业如何借势？
• ·防水涂料企业唯有将产品与营销相辅相成 才能走得更好
• ·公安部曝光100家重大火灾隐患单位 河南有3家
• ·浅析代理商对热水器市场的四大误读
• ·宁波市消保委发布“6•18”跨境购物消费提示
• ·终端运营“三部曲” 引导门窗加盟商迅速占领市场
• ·什么牌子的灶具靠谱?看这十个灶具品牌
• ·什么样智能锁适合老龄人?
• ·《悲伤逆流成河》辛云来是哪里人 辛云来怎么火的资料背景介绍
• ·服务品质受大众关注 汽车照明企业要如何提升服务质量?
• ·周口176家房地产开发商被注销开发资质
• ·人脸识别系统或将引领智能安防的革命!