市属医疗机构升级便民举措 志愿帮扶让“一老一小”看病更省心
近期,一老一小在市卫健委统筹督导与推动下,市属升级省心市属医疗机构紧扣市委巡察整改要求,医疗锚定民生痛点堵点深化服务升级,机构举措针对“一老一小”就医难点推出系列便民举措,便民帮扶病更让不少市民切实感受到服务的志愿温度与变化。
“我年纪大生僻字,一老一小不会用智能设备,市属升级省心手脚也不利索,医疗多亏有志愿者推着我跑前跑后,机构举措省心又暖心!便民帮扶病更”在泉州市正骨医院北峰院区门诊大厅,志愿一位坐着轮椅的一老一小阿婆对着身旁的志愿者连连道谢。为解决老年患者就医烦恼,市属升级省心该医院优化多项服务举措。医疗“针对老年人,我们不仅设立了老年友善志愿服务岗,招募志愿者帮助老年患者挂号、陪伴就诊、陪伴检查、取药等,还成立了老年髋部骨折急诊团队,开通48小时手术绿色通道,减轻老人痛苦、降低手术风险。”泉州市正骨医院副院长李炳钻表示。
与此同时,该医院精准破解儿童就诊堵点,用暖心举措解决家长急难愁盼。在该院小儿骨科门诊区域,只见“正骨书驿”的书柜内摆满各类书籍,一旁的森林骨骼守护站童趣盎然,科普互动与艺术手工的趣味安排,吸引孩子们停留探索、动手实践,让候诊时光变得充实又欢乐。
“孩子就医牵动家庭心,我们打造‘正骨书驿’,就是想通过渊博的读物和互动场景缓解孩子们的就医焦虑。同时,我们联合泉州师院等院校及周边学校的老师推出‘病房助学’志愿服务,为住院儿童针对性辅导学业,化解诊疗与学业的冲突,让家长更省心。”李炳钻表示。该院还优化刺桐院区小儿骨科、儿童康复科下午门诊服务时间,适配学生放学后就诊需求。这一系列暖心举措,赢得了家长们的纷纷点赞。
市卫健委相关负责人表示,将继续以巡察整改为抓手,督促医疗机构聚焦民生关切,把便民举措落到实处,让医疗服务更有温度。(泉州晚报融媒体记者 高慧子)
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