中国消费者报福州讯（记者张文章）为进一步加强《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《消保条例》）宣传，聚焦促进空调售后服务行业持续健康发展，消费9月3日，益保福建省福州市消费者委员会召开在榕主要空调品牌售后服务企业座谈会，护法宣传解读《消保条例》，实施并针对当前空调售后服务中存在的条例相关问题，探讨优化改进措施。聚焦

座谈会上，消费福州市消委会秘书长吴波向与会企业代表宣讲《消保条例》，益保重点解读了售后服务“三包”、护法消费者个人信息保护等相关法条，实施并通报了今年以来福州市消委会受理的条例空调售后服务投诉情况，指出近年来夏季气温高且持续时间长，聚焦在带动空调市场销售的消费同时，售后服务方面也出现了高峰期售后安装不及时、益保售后签约单位服务质量参差不齐、中央空调销售安装投诉推诿、安装操作不规范等问题。

福州市消委会建议空调售后企业要根据市场消费趋势及时间节点，提前做好人员、物料等方面的规划安排，尤其是面对电商购物节的大批订单，要制定具体应对方案；要加强与消费者的沟通互动，通过推出空调清洗费减免让利等措施，引导消费者早做安排、错峰清洗，提前发现空调隐患并及时维修，避免在空调销售旺季出现售后维修积压的情况；要加强对售后签约单位的管理和售后维修人员培训，健全完善中央空调销售、安装、售后等运行机制，提升售后服务质量，减少故障问题产生，有效保障消费者的知情权和选择权。

此外，福州市消委会还与参加此次座谈会的空调售后企业代表就中央空调安装售后保障、网络搜索售后服务良莠不齐、加强消费者教育引导等方面进行了充分沟通与交流。与会人员纷纷表示，将按照《消费者权益保护法》《消保条例》、“三包”规定等法律法规，认真落实消费维权主体责任，进一步加强空调售后服务渠道管理，促进售后服务质量提升，在树立企业品牌形象的同时，不断提高消费者售后服务体验，实现互利共赢。

• ·奔驰车到4S店补“心” 发动机中缸被换成“三无产品”
• ·阿德砍27分领衔七人上双 马刺大胜快船迎四连胜
• ·水龙头企业建设服务 需由心出发
• ·集成水槽：一个正在快速预热的新兴市场
• ·李小璐朋友圈曝光是怎么回事 李小璐朋友圈曝光说了什么
• ·买一年保一年的重疾险，一年一保的重疾险都有哪些
• ·利拉德39分哈里斯砍39+11 开拓者击沉快船取2连胜
• ·老年人的重疾险哪家保险公司好？2022老年人的重疾险哪家保险公司好
• ·张韶涵说周杰伦曾在最低谷挺她 邀请她参加演唱会还夸她是最棒的
• ·陶瓷企业：先发制人 才能扬帆出海
• ·韩花滑名将金妍儿将参加海外冰上表演 演出报酬全部捐献公益项目
• ·传统营销模式落伍 花洒企业需开拓创新思维
• ·宠物消费藏陷阱 福建省消委会教你避坑维权
• ·不含身故的重疾险推荐，不带身故的重疾险是最佳选择吗？
• ·赛季半程丁俊晖仍陷冠军荒 中国军团人多不势众
• ·泡椒连续2场半场20+状态恐怖 一己之力打花公牛