河南省鹤壁市消协发布消费警示:小心上门维修套路
中国消费者报郑州讯(记者耿记安)近年来,河南上门维修家电的省鹤上门消费投诉频发,部分不良商家或骗子利用消费者对维修技术的壁市不了解,通过虚假宣传、消协消费小心夸大故障、发布乱收费等手段骗取高额费用。警示4月17日,维修河南省鹤壁市消费者协会发布消费警示,套路提醒消费者小心上门维修套路。河南
鹤壁市消费者协会提醒,省鹤上门上门维修中常见的壁市坑害消费者套路有以下4种:首先是低价诱骗上钩,高价收取费用。消协消费小心上门维修机构常常以“30元上门费”“免费检测”等低价广告吸引客户,发布上门后谎称“核心部件损坏”,警示比如更换主板、维修压缩机等,收取高额维修费。其次是冒充“官方售后”。伪造品牌售后电话、网站等接单,上门后收取高额费用。再次是虚构故障。小病大修将简单问题夸大,比如“电路板烧毁”“压缩机故障”,诱导消费者更换高价配件。最后一种套路是额外乱收费。比如维修后索要“高空作业费”“技术保密费”“加急服务费”等不合理费用。
针对这些消费陷阱,鹤壁市消协提醒消费者选择正规渠道预约官方售后,可通过品牌官网、官方客服电话或官方APP预约。警惕小广告,路边传单、非正规网站、个人社交账号发布的维修信息风险高。核实维修人员身份,要求出示工作证或服务工单,核对公司名称、电话是否与官方一致,也可通过品牌官方客服验证维修工身份。提前确认费用,拒绝模糊报价。电话沟通时问清上门费、检测费、配件费,拒绝“修完再报价”,要求书面报价并签字确认,警惕“配件需进口”“特殊型号加价”等话术。保留证据,避免现金交易可拍摄维修过程,记录更换的旧配件。索要正规发票或收据,注明维修项目、费用、保修期,避免现金支付,尽量通过平台或对公账户付款。
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