河南省消费者协会提示:消费者应谨慎授权个人信息
中国消费者报郑州讯(记者耿记安)随着信息技术快速发展,河南智能手机和互联网的省消授权普及使得信息传递变得更加便捷高效,但商业性信息和电话的协会消费信息侵扰问题也日益突出,严重干扰了消费者日常生活。提示5月15日,谨慎河南省消费者协会发布消费提示,个人提醒消费者谨慎授权个人信息。河南
一是省消授权认清侵扰源头,强化个人信息保护。协会消费信息商业信息电话骚扰多源于个人信息泄露,提示主要渠道包括社交软件、谨慎APP注册后台、个人网购与快递信息以及个人信息非法交易等。河南消费者应谨慎授权个人信息,省消授权避免随意连接免费Wi-Fi或参与扫码活动,协会消费信息定期检查手机权限设置,关闭非必要的数据共享功能。接到推销电话时,应当询问清楚对方的具体单位名称、公司门店地址及工号或姓名。
二是善用技术手段,主动拦截骚扰。面对侵权信息和电话,消费者可采取标记举报骚扰电话或短信、启用手机内置或第三方拦截功能、拒接陌生号码、回复“R”退订商业短信等措施,若退订无效,可向运营商或拨打12321投诉举报。
三是增强法律意识,依法维护权益。有关法律法规明确规定:未经消费者同意或者已明确拒绝、明确选择取消及未做回复的,经营者仍然向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话的,均侵犯了消费者的知情权、选择权和安宁权。消费者应保留相关证据,包括对方单位名称、工号等关键信息,或截屏短信息内容和来电号码,可通过12345、12315、12321等渠道举报投诉。消费者应当高度重视个人信息保护,了解掌握防骚扰知识和手段,积极抵制侵权商业性信息和电话,维护生活舒心安宁。
河南省消费者协会告诫侵犯消费者合法权益的经营者,应依法合规诚信经营,只有充分保障消费者合法权益,企业才能够正常、良性、健康发展;也劝喻电信业务经营者,切实承担社会责任,把消费者利益放在首位。希望相关部门加大监管力度,共同构建安宁放心的消费环境。
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