赣鄂湘签署消费民事公益诉讼合作协议 共织消费维权“一张网”
中国消费者报南昌讯（胡少敏 记者朱海）11月6日，一张网江西省消费者权益保护委员会、赣鄂湖北省消费者委员会、湘签湖南省消费者权益保护委员会在江西省九江市签署《长江中游三省跨省域消费民事公益诉讼合作协议》，署消事公讼合标志着长江中游地区消费维权一体化建设迈上新台阶。费民费
据了解，益诉议共2023年以来，作协织消江西、一张网湖北、赣鄂湖南3省消费者组织紧密协作，湘签通过签订多项合作协议共同构建起一张高效协同的署消事公讼合消费维权网络。在省级层面合作引领下，费民费2025年4月，益诉议共协作网络进一步延伸至重点城市，作协织消岳阳、一张网武汉、南昌、长沙等9市共同签署消费维权合作协议，建立起信息共享、协调通报、联合声明、培训交流四大机制。此举不仅将原本分散的维权力量整合为“区域联盟”，而且实现了消费维权工作从各自为战向协同共治的深刻转变，为广大消费者构筑起更坚实的保护屏障。
信息壁垒是跨区域维权的难点之一，为此，江西、湖北、湖南3省着力打通数据脉络。江西省推出《工作通讯》，按季度分享工作动态与典型案例，3省累计交流各类消费维权分析材料60余篇，形成了稳定、高效的信息双向流通机制，使区域性消费热点和潜在风险得以被快速识别、共同研判，实现了从被动处置向主动预防的升级。
针对长期困扰消费者的异地维权痛点，江西、湖北、湖南3省联合制定了《长江中游三省消费者组织跨省消费投诉协同处置工作机制》，明确了“居住地受理、一日内转办、专人跟踪”的标准化流程，极大简化了消费者维权程序。据悉，通过该机制，3省协同办理典型跨省消费投诉，实现了“一地投诉、三地联动、无缝对接”，维权效率显著提升。
此外，江西、湖北、湖南3省还在消费教育引导和能力建设上同步发力，围绕重要节点和重点商品，联合发布消费提示10篇，引导消费者科学理性消费；通过专题调研、线上研讨等举措，就新型、疑难投诉案件进行定期交流，推动维权标准与程序趋同，持续优化区域整体消费环境。
责任编辑：张林保
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