集成灶企业如何强化品牌与消费者的联系?
时下,集成集成灶行业已经进入品牌竞争时期,灶企集成灶企业要想让自身品牌在消费者头脑中留下深刻的业何印象,就需要建立起品牌与消费者之间的强化联系并维系好。那么,品牌从营销角度上看,消费集成灶企业该如何强化集成灶品牌与消费者的联系联系呢?
营销策略上强化 建立完善的消费者资料库
在一个市场动荡、消费者多变的集成社会环境中,品牌与消费者关系的灶企维系变得越来越困难,那种企图单靠广告的业何“狂轰乱炸”来获得消费者的短期行为已显然行不通。集成灶企业必须以长远的强化眼光来看待品牌与消费者的关系,使二者充分沟通。品牌
要想从营销策略上,消费强化品牌与消费者的联系关系,必须了解消费者的集成需求及其变化,在建立消费者资料库的基础上,进行个别化营销。企业应视消费者资料为公司的重要资产,试着向任何接触到消费者的人,搜集有关消费者的各种资料,最后,运用这些详细的资料,瞄准特定的消费者群,使个别消费者完全而持续地满意。如全球最大的药厂 Merch公司买下美国最大的药剂邮购公司——Medco Containment Services,Inc.成交价高达60亿美元,这是因为Medco拥有3300万人的处方药剂的使用资料,运用这些资料,Merch可以使品牌销售个别化或针对特定消费者需求,在适当的时间与适当的对象建立起联系。美国航空公司的旅行者数据库,内存80万人的资料,公司每年以这部分消费者为主要对象开展促销活动,极力改进服务,与之建立良好关系,使他们成为公司的稳定客户。
为此,集成灶企业在制定营销策略时,要及时建立消费者资料库,进行个别化营销,在合适的时间和适当的消费对象建立良好联系,让这些消费者成为稳定客户。
营销实践上强化 建立消费者信息反馈系统
要强化品牌与消费者关系,集成灶企业应当在以消费者为中心,使消费者满意的经营哲学指导下,将个人化营销与整合沟通策略应用于营销实践。AAU即消费者对品牌的知名度、态度及使用状况。它们是预测品牌份额变化的敏感指标,其中任何一个因素的变动都应当引起企业的注意。要保持对消费者的AAU追踪,随时发现品牌与消费者关系中出现的问题,以便及时予以解决。要建立消费者的信息反馈系统,不断搜集了解消费者需求和偏好的变化,以及对品牌的意见,以便为消费者提供个性化的服务。今天随着互联网和移动互联网的发展,为品牌与消费者沟通提供了更为便利的沟通方式。互联网络不仅可以展示商品,发布企业信息,还可以连接资料库,提供有关的信息查询并与消费者进行一对一的沟通。
冰冻三尺非一日之寒,品牌与消费者的关系也是如此,也要经过长期累积。假如消费者对某品牌有深刻印象,那么肯定与长期的营销有关。为此,集成灶企业要想提升品牌价值,就要从营销上加强品牌与消费者的关系。
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