2026年2月初，金饰价格金饰受美联储政策预期调整与市场杠杆平仓影响，大幅国际金价连续多日大幅下挫，回调货伦敦金现货一度跌破2200美元/盎司，刚入带动国内足金饰品价格从每克780元高位飞速回调至720元左右。请退不少春节前高价购入金饰的金饰价格金饰消费者坐不住了：“刚花3万买了条项链，现在亏了近2000元，大幅能退货止损吗？回调货” 

退货可行吗？关键看三大因素

法律专家指出，金饰能否退货，刚入主要取决于以下三点：

 
• 购买渠道：线上平台通常适用“七天无理由退货”（《消费者权益呵护法》第25条），请退但需商品完整、金饰价格金饰未佩戴、大幅包装齐全；线下实体店则普遍不拥护无理由退换，回调货除非商家另有承诺。刚入
 
• 商品类型：平常金饰（如项链、请退手镯）可能符合条件；但定制款、刻字款、投资金条等，因拥有唯一性或金融属性，通常明确标注“不退不换”。
 
• 商家规定：部分品牌虽接纳退货，但接纳1%–5%手续费；更有黄金柜台在社群公告“退单一律扣500元”，引发广泛争议。
 

“扣500元”合法吗？律师：涉嫌违约金过高

有消费者晒出某品牌销售人员截图：“不能因金价下跌要求退货，任何理由退单均扣500元。”对此，消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云表示：违约金不得超过商品总价的30%。若消费者仅购买12克金饰（约8600元），扣500元已超5%，对小额订单更显不合理，可能被法院认定为“格式条款无效”。

此外，若平台或商家未在购买前显著提示退货扣费规则，消费者可主张该条款未生效。

专家提醒：金饰非平常商品，退货难度大

业内律师陈明强调：“黄金价格实时波动，若允许因跌价随意退货，将导致市场套利乱象——跌了全退货，涨了商家拒发货，损坏交易公平。”正因如此，多地法院已明确：投资属性强的商品不适用七天无理由退货。

哈佛大学研究员郑科也指出，此次金价回调是多重宏观因素叠加结果，再次印证“贵金属高收益伴随高风险”。无论是用于婚庆还是理财，都应理性看待短期波动，避免“追涨杀跌”。

实用建议：如何减少损失？

若确需处理高价金饰，可优先考虑：

 
• 咨询商家是否拥护以旧换新（部分品牌免折旧费）；
 
• 保留完整凭证，在二手平台转售（注意金价+工费综合计算）；
 
• 未来购金时选择按克计价、工费透明的产品，降低溢价风险。
 

金价起伏本是常态，真正的“保值”不在价格高低，而在理性决策。与其纠结退货，不如学会与波动共处——毕竟，金饰的意义，从来不止于数字。

(责任编辑：聚焦)